Публичная оферта и условия возврата

Настоящий документ является официальным предложением (Публичной офертой) организации, указанной в разделе «Реквизиты» (далее — «Продавец»/«Исполнитель»), для любого физического или юридического лица (далее — «Покупатель»), которое примет настоящее предложение на указанных ниже условиях.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), настоящий документ является публичной офертой.

1.2. Акцептом (принятием) оферты является факт оплаты заказа или регистрации на Сайте. С момента акцепта договор считается заключенным.

1.3. Осуществляя акцепт, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен, согласен и полностью принимает условия настоящей Оферты, а также условия обработки персональных данных.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец обязуется оказать услуги или передать товар, представленный на Сайте, а Покупатель обязуется оплатить их в соответствии с ценами, указанными на момент оформления заказа.

3. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ (В СООТВЕТСТВИИ С ФЗ-152)

3.1. Покупатель, оформляя заказ на Сайте https://kosmoskaluga.ru/, дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

3.2. Цель обработки: Выполнение обязательств Продавца перед Покупателем, обратная связь, уведомление о статусе заказа и маркетинговые рассылки (при наличии отдельного согласия).

3.3. Перечень данных: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки.

3.4. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность данных и не передавать их третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для исполнения договора (например, курьерским службам или туроператорам).

3.5. Согласие действует бессрочно и может быть отозвано путем направления письма на e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

4. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА СРЕДСТВ И ОТКАЗА ОТ УСЛУГ

4.1. Для товаров: Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

4.2. Для услуг (в т.ч. туристических): Покупатель имеет право расторгнуть договор об оказании услуг в любое время, уплатив Исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги и возместив расходы, фактически понесенные Исполнителем (ФПР) в связи с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).

4.3. При возврате денежных средств Исполнитель вправе удержать фактически понесенные расходы (банковские комиссии, невозвратные тарифы перевозчиков/отелей и т.д.).

4.4. Срок возврата денежных средств — до 10 рабочих дней с даты предъявления соответствующего требования.

5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА

5.1. Для оформления возврата Покупатель должен направить письменное заявление на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или подать его лично по адресу Продавца.

5.2. В заявлении должны быть указаны: данные Покупателя, номер заказа, причина возврата и реквизиты для перечисления средств.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. За неисполнение или надлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

6.2. Продавец не несет ответственности за технические сбои на стороне платежных систем или провайдеров интернета.